Terma dan Syarat 123win — Panduan Lengkap Ahli

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan 123win ("Platform", "Kami"). Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web 123win, termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan slot, taruhan sukan, permainan tembak ikan, dan semua jenis aktiviti taruhan dalam talian yang tersedia di platform kami.

Terma ini dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang semuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan 123win. Dalam kes sebarang percanggahan, Terma dan Syarat ini akan diutamakan melainkan dinyatakan sebaliknya.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 123win, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa di mana penyertaan dalam aktiviti taruhan dalam talian adalah dilarang atau terhad oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di mana-mana platform perjudian.
• Tidak pernah mempunyai akaun 123win yang digantung atau ditamatkan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform 123win. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, atau maklumat kewangan yang berbeza — dianggap sebagai penipuan dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan semua dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan sah
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda sendiri
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan transaksi

123win berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutama sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila nilai transaksi melebihi had tertentu. Proses KYC termasuk pengesahan kad pengenalan, pengesahan nombor telefon, dan pengesahan kaedah pembayaran.

4. Deposit, Pengeluaran & Polisi Transaksi

123win menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran yang disulitkan sepenuhnya bagi memastikan keselamatan dana anda.

Deposit:

• Deposit minimum: RM 5 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Kaedah yang diterima: Pemindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank), Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan bank.
• 123win tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM 30.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas kelulusan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama ahli sendiri. Tiada pemindahan kepada pihak ketiga dibenarkan.
• Ahli mesti memenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan sebelum pengeluaran dibenarkan, terutama jika bonus telah diterima.
• 123win berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu.

5. Bonus, Promosi & Keperluan Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 123win tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) standard adalah antara 10x hingga 30x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pertaruhan berlawanan (arbitrage betting), penggunaan berbilang akaun, atau koordinasi dengan ahli lain — akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• 123win berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

6. Peraturan Permainan & Kelakuan Ahli

Platform 123win menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan semua hasil permainan adalah rawak dan adil. Setiap keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan "nasib" atau "teknikal" yang tidak dapat dibuktikan.

Perkara-perkara yang dilarang sama sekali di platform 123win:

• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau skrip untuk membantu permainan.
• Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kesilapan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan, atau manipulasi sistem.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan wilayah.
• Sebarang ucapan kesat, ugutan, atau tingkah laku tidak senonoh terhadap kakitangan sokongan pelanggan.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun, pelucutan semua baki dana, dan tindakan undang-undang jika perlu.

7. Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Ahli

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan 123win. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi data, namun anda juga bertanggungjawab untuk:

• Merahsiakan kata laluan akaun dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.
• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun 123win.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) apabila tersedia untuk keselamatan tambahan.
• Melog keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tidak sah kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

123win tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri, termasuk kes di mana kata laluan dikongsi dengan pihak lain secara sukarela.

8. Penutupan & Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun 123win pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan, kerana 123win tidak bertanggungjawab atas sebarang dana yang tidak dituntut selepas akaun ditutup.

123win berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pengesahan identiti gagal atau maklumat yang diberikan didapati palsu.
• Terdapat bukti atau syak wasangka yang kukuh tentang penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Akaun didapati digunakan oleh individu bawah umur.
• Atas permintaan pihak berkuasa yang sah.

9. Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 123win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian wang akibat keputusan permainan atau taruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal pihak ketiga, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun.
• Sebarang tindakan atau kelalaian pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran atau pembekal permainan.

123win sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar dan boleh dipercayai, namun kami tidak membuat jaminan mutlak bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan atau kesilapan sepenuhnya. Dalam kes kegagalan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan, 123win berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada ahli.

10. Pindaan Terma dan Syarat

123win berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini Terma dan Syarat.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau keraguan tentang terma ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7 dalam platform 123win.